航天信息科技济南分公司 为“零点行动”减税升级服务全力以赴

自国家出台深化增值税改革有关政策以来，航天信息科技济南分公司积极响应，将保障纳税人顺利享受减税降费红利作为首要任务。面对时间紧、任务重的“零点行动”升级工作，公司上下全力以赴，确保税控系统升级、软件调试及服务保障各环节万无一失，用专业与担当为政策落地保驾护航。

闻令而动，吹响升级“集结号”

“零点行动”通常指在税收政策调整或系统重大升级时，为确保新政策在指定时间节点准时生效、系统平稳切换而开展的专项攻坚任务。对于航天信息科技济南分公司而言，每一次“零点行动”都是一场与时间赛跑的战斗。明确升级方案、组织技术骨干、调配服务资源、制定应急预案……接到任务后，公司第一时间成立专项工作组，召开动员部署会，将责任细化到岗、落实到人，吹响了服务升级的“集结号”。

技术攻坚，彻夜奋战保畅通

为确保纳税人端开票软件在政策生效“零点”后能够顺畅运行，济南分公司的技术团队连续多日奋战在升级一线。他们需要在后台完成系统参数调整、接口联调、数据迁移等一系列复杂操作，稍有不慎就可能影响全省乃至更大范围纳税人的正常开票。夜色渐深，办公区内依旧灯火通明，键盘敲击声此起彼伏。技术人员紧盯屏幕，反复测试升级流程，逐项核对校验数据，不放过任何一个环节。凌晨时分，随着最后一个测试案例通过，系统各项指标显示正常，大家疲惫的脸上露出欣慰的笑容——赶在“零点”之前，升级准备工作全部就绪。

服务下沉，一对一辅导暖人心

系统升级不仅仅是一项技术工作，更关乎千千万万纳税人的切身利益。为了让纳税人尽快熟悉新功能、正确开具新税率发票，济南分公司的服务团队主动下沉，通过线上直播培训、线下上门辅导、热线电话答疑、服务网点驻点等多种方式，为纳税人提供“一对一”“面对面”的精准服务。尤其是在“零点行动”前后，各服务大厅和呼叫中心加班加点，确保咨询渠道畅通。面对纳税人提出的各类问题，服务人员耐心讲解政策要点，手把手演示操作步骤，直至纳税人完全掌握。不少企业财务人员感慨：“有航天信息的细致服务，我们对新政策落地更有信心了。”

上下同心，交出减税降费合格答卷

从领导班子到一线员工，航天信息科技济南分公司各部门通力协作，後勤保障及时到位，为大家冲刺目标提供了坚强后盾。正是因为每一位员工的全力以赴，才使得一次次“零点行动”平滑过渡，确保了减税降费政策在济南及周边地区精准落地。公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，紧跟国家税制改革步伐，不断提升服务质效，为优化税收营商环境、助力经济高质量发展贡献更大力量。